Junta
de Andalucía

Información para acompañantes de pacientes en observación

Comprendemos que el ingreso en esta Unidad, es una experiencia difícil, ya que el tener un ser querido enfermo es una situación delicada; por ello queremos ofrecerles nuestro apoyo durante su estancia en la Unidad.

En este blog encontrará información sobre los aspectos generales de la Unidad de Observación, que les pondrán ser de ayuda en alguna de sus preocupaciones. Si desean ampliar u obtener más información, por favor, pregunten a los miembros del equipo (médicos, enfermeras), quienes tratarán de satisfacer sus necesidades.

MOMENTO DEL INGRESO

Los familiares o acompañantes en el momento del ingreso, serán recibidos por el personal del Servicio de Admisión de Urgencias o por el personal de Enfermería de la Unidad, quienes les pedirán: un teléfono de contacto, darán la información general y pondrán en contacto con los médicos.

ATENCIÓN AL PACIENTE

Los médicos y enfermería que atienden a los pacientes, están cualificados en las patologías de la Unidad.

Siempre que los pacientes precisen de la atención de otros facultativos especialistas, el Equipo Médico de la Unidad trabajará en colaboración con ellos.

INFORMACIÓN SANITARIA

Los médicos le informarán diariamente de la situación y evolución, en los despachos habilitados para ello, que están ubicados en la Sala de Espera de Observación, o donde previamente se les indique, o según criterio de cada especialidad médica.

El Horario de información médica será aproximadamente de 13:00 h a 13:30 h, o según criterio de cada especialidad médica. Es aconsejable que quién/es reciba la información sea la misma persona, la cual se realizará antes de entrar a visitar al paciente.

En el caso de que se produzca un cambio importante en el estado del paciente, el Equipo de la Unidad se pondrá en contacto para informar de ello, al teléfono que previamente han dejado de contacto.

SALA DE FAMILIARES Y/O ACOMPAÑANTES

Está ubicada en el semisótano del HRT, donde podrán los familiares y acompañantes permanecer el tiempo que no puedan estar con los pacientes. Dicha sala, dispone de un teléfono interno, para también poder avisar a los familiares y acompañantes.

Teléfono: 955- 01 25 41

LA VISITA AL PACIENTE

La visita de la familia o acompañante a los pacientes ingresados en la Unidad de Observación, está restringida por el bienestar de los pacientes y por la organización del trabajo.

La entrada a la Unidad estará controlado por un Celador que les indicará el momento en que pueden pasar a visitar al paciente.

HORARIO DE LA VISITA (Aproximadamente)

Mañana: de 13:30 a 14:00

Tarde: de 20:15 a 20:45

Estos horarios pueden variar por la realización de algún procedimiento a lo/los paciente/s o por necesidades de la Unidad.

Posteriormente una vez terminado, se FACILITARÁ la entrada a la Unidad.

Informar que NO es conveniente que se sienten en cama, ni depositen sus pertenencias sobres las mismas.

QUIÉN PUEDE VISITAR AL PACIENTE

Pueden visitarle los familiares y aquellas personas que el paciente y sus allegados deseen.

El número de personas que pueden permanecer junto al paciente dentro de la Unidad está limitado a DOS, pudiendo intercambiarse.

Los niños menores de 14 años NO pueden visitar al paciente dentro de la Unidad.

ALTA DEL PACIENTE

Cuando sea dado de ALTA de la Unidad de Observación, se informara al paciente y si este lo demanda al familiar o acompañante, indicándole/s que alta será sí a: domicilio, planta, quirófano, traslado a otro Hospital.

Avda. Manuel Siurot, s/n

41013 Sevilla. Tlf. 955-01 20 00