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Preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes de Nuestros Seguidores de Redes Sociales (FAQ)

  • Desearía saber si en ese hospital tienen la especialidad de ... ó si en ese hospital se realiza el tratamiento ... 

El Hospital Universitario Virgen del Rocío es un hospital público y puede consultar la memoria para conocer los servicios que ofrece.

https://www.hospitaluvrocio.es/memoria17/quehacemos/gestionclinica

  • ¿Cual es el horario de visitas?... Estoy acompañando a un familiar y desearía saber cuando puedo entrar y salir del centro.

Puede consultar el programa de acompañamiento y visita responsable en:

https://www.hospitaluvrocio.es/ciuda-rocio/informaci%C3%B3n-de-inter%C3%A9s/670-horarios-de-visitas.html

  • Necesito información sobre un familiar que está siendo atendido en ese hospital. 

No podemos proporcionar información de un familiar salvo con autorización expresa o por escrito de la persona, en cumplimiento de la Ley de protección de datos de caracter personal. Para más información puede ponerse en contacto con la Unidad de Atención a la Ciudadanía.

https://www.hospitaluvrocio.es/memoria17/responsabilidadsocial/sostenibilidad-social/ciudadania/puntos-de-atencion-a-la-ciudadania

  • ¿Donde me puedo informar de una duda sobre la atención que presta este hospital? Me estan tratando de una enfermedad o estoy esperando para una prueba y necesito contactar con el servicio.

Para cualquier duda que le surja sobre la atención puede ponerse en contacto con el  Servicio de Atención Ciudadana, a traves de 12 puntos de información distribuidos en los principales edificios asistenciales.

https://www.hospitaluvrocio.es/memoria17/responsabilidadsocial/sostenibilidad-social/ciudadania/puntos-de-atencion-a-la-ciudadania

  • Necesito contactar con un profesional de ese hospital, un médico o enfermero o cualquier otro profesional.

No podemos proporcionar ese tipo información, si desea contactar con algún profesional (médico o enfermero) que le está atendiendo, pongase en contacto con la Unidad de Atención al Ciudadano, que le informará de la forma de acceso.

https://www.hospitaluvrocio.es/memoria17/responsabilidadsocial/sostenibilidad-social/ciudadania/puntos-de-atencion-a-la-ciudadania

  • ¿Como podría contactar para que me atiendan en el Hospital de una enfermedad? - Estoy enfermo y necesito contactar con un especialista de ese Hospital 

Para cualquier problema personal de salud debe preguntar en Salud Responde, identificarse de acuerdo a la ley de proteccion de datos y le informaran del procedimiento en cada caso. Por favor si es urgente pase por su centro de salud u hospital de referencia, no espere.

Los casos personales no podemos atenderlos por esta vía ya que los datos personales están protegidos por seguridad cumpliendo la Ley de Protección de Datos 15/99 (Reglamento UE 2016/679 de Protección de datos RGPD).

Para cualquier información póngase en contacto con Salud Responde:

http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/principal/documentosAcc.asp?pagina=gr_sabermas_saludresp

Teléfono: 955 54 50 60.

Fax: 953 018 715. 

  •  Soy de otro pais. ¿Como podría contactar para que me atiendan en el Hospital de una enfermedad?

Para recibir Asistencia en Andalucía para personas de la Unión Europa:

http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/principal/documentosacc.asp?pagina=gr_tseuropea_asisandaluc

Para recibir asistencia sanitaria en un desplazamiento temporal por Europa:

http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/principal/documentosacc.asp?pagina=gr_tseuropea_asiseuropa

Para ciudadanos que no son de la Unión Europea, enviar email a Atención a la Ciudadanía de Hospital Universitario Virgen del Rocío exponiendo su caso y le informaremos de los distintos convenios:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Para cualquier información en detalle póngase en contacto con Salud Responde:

Teléfono: 955 54 50 60.

  •  Soy de otra Comunidad, ¿Como podría contactar para que me atiendan en el Hospital de una enfermedad?

Para pacientes de otras comunidades que desean ser atendidos en nuestro hospital debe solicitarlo en su comunidad de origen a través de la Unidad de Atención a la Ciudadanía, y en caso de cumplir los requisitos será quien curse la solicitud a través del Fondo de Cohesión de las Comunidades Autónomas.

Para cualquier información en detalle póngase en contacto con Salud Responde:

Teléfono: 955 54 50 60.

  • ¿Donde puedo presentar una queja, sugerencia o agradecimiento?

Puede formular sugerencias, quejas y agradecimientos en;

https://www.juntadeandalucia.es/haciendayadministracionpublica/lsr/lsr/inicio.jsp

  • ¿Como trabajar para el Sistema Sanitario Público de Andalucía?

Le informamos que somos un hospital público y estas son las normas de acceso:

http://www.juntadeandalucia.es/temas/trabajar/empleo-publico/sanitarios/acceso.html

  • ¿Como podría colaborar como voluntario en el Hospital?

Para cualquier acción de voluntariado es necesario ponerse en contacto con alguna asociación para hacer la petición a través de la misma y gestionar el seguro y el cumplimiento de las normas requeridas.

https://www.hospitaluvrocio.es/ciuda-rocio/participacion-ciudadana.html

  • ¿Como contactar con docencia?

Para cualquier petición postgrado se puede poner en contacto con la Dirección de Docencia a través del siguiente email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y también en la web del hospital http://hospitaluvrocio.es/docencia-postgrado/ubicaci%C3%B3n-y-contacto.html

  • ¿Como realizar una rotación en el hospital? - Soy médico residente y me gustaría saber como realizar una rotación en su hospital. 

Los procedimientos para solicitar una estancia de formación interna o desde el extranjero los puede encontrar aquí: 

https://hospitaluvrocio.es/docencia-postgrado/faq-docencia.html

Para cualquier petición postgrado se puede poner en contacto con la Dirección de Docencia a través del siguiente email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

  • ¿Como realizar prácticas en el hospital? - ¿Como puedo solicitar prácticas Erasmus en el hospital?

Para cualquier petición de prácticas o erasmus tiene que ponerse en contacto con la Universidad de Sevilla:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • ¿como anular o modificar la fecha y hora de la cita de una consulta de especialista o prueba diagnóstica?

Puede contactar con Salud Responde a través de:

Teléfono: 955 54 50 60.

Fax: 953 018 715. 

+info http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/principal/documentosAcc.asp?pagina=gr_sabermas_saludresp

  • ¿Como puedo saber la fecha y hora de una cita de consulta de especialista? - ¿Como puedo saber la cita y hora de una prueba diagnóstica? - ¿Como puedo saber la cita y hora de una prueba de rayos? 

Puede contactar con Salud Responde a través de:

Teléfono: 955 54 50 60.

Fax: 953 018 715. 

+info http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/principal/documentosAcc.asp?pagina=gr_sabermas_saludresp

  • Somos una Asociación y estábamos interesados en colaborar con el Hospital, ¿como puedo hacerlo?

Desde la Unidad de Participación Comunitaria del Hospital Universitario Virgen del Rocío atendemos a las Asociaciones de pacientes y les ayudamos a canalizar sus inquietudes dentro del centro. Para cualquier actuación desde una asociación con nuestro centro necesitamos los estatutos y número de asociados y el numero de registro de la asociación. Puede ponerse en contacto con esta unidad en el siguiente email:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • ¿Como puedo solicitar una copia de un informe de mi historia clínica?

Si desea información de la Historia Clínica de Salud debe realizarlo por el siguiente procedimiento en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.

Si cuenta con Certificado digital puede consultar un resumen de su historia clínica en:

https://clicsalud2.sas.junta-andalucia.es/servicioandaluzdesalud/clicsalud/

Si lo desea puede enviar un email solicitando la información de su historia de salud y le informaran de los trámites a realizar:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Me gustaría saber si esta disponible un tratamiento o farmaco que esta publicado en medios, o ensayos clínicos.

Para que cualquier fármaco o complemento alimentario llegue a la clínica debe pasar por diferentes etapas, incluyendo los ensayos clínicos en los que debe demostrarse un bajo perfil de toxicidad además de eficacia. Desafortunadamente, muchos hallazgos prometedores en el laboratorio no terminan de confirmarse cuando se llevan a ensayos clinicos.

  • Me gustaría saber si podría participar en un ensayo clínico que está publicado 

Los ensayos clínicos in vitro o en el caso de un modelo animal, pueden catalogarse como un hallazgo interesante, en absoluto disponible en la clinica de pacientes. Desafortunadamente, muchos hallazgos prometedores en el laboratorio no terminan de confirmarse cuando se llevan a ensayos clinicos.